Marktstudien

Marktforschung ist ein entscheidungsorientiertes Instrument, d.h. es soll Ihnen dabei helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Denn in einen neuen Markt einzutreten oder die eigene Position auf dem bisherigen Markt zu stärken erfordert Entscheidungen, die nicht ohne Basiswissen über den entsprechenden Markt getroffen werden können. Dieses Basiswissen lässt sich jedoch nur durch professionell und korrekt durchgeführte Marktforschung erlangen – zum einen, um Fehler bereits im Vorfeld auszuräumen, und zum anderen, um die Ergebnisse auch entsprechend gut verwerten zu können. Mangelhaft durchgeführte Marktforschung ist völlig überflüssig.
Am Anfang der Informationserhebung steht die Definition der Ziele und damit die Auseinandersetzung mit dem eigentlichen Problem. Meist handelt es sich hierbei um trivial erscheinende Fragestellungen. Dazu einige Beispiele aus der täglichen Arbeit:

• Auf welchem Wege kann ich als Bank / Finanzdienstleister ein seriöses Image bei Ärzten etablieren?
• Welches Image genießt des Krankenhauses bei den Patienten?
• Wie sehen überweisende Ärzte die einzelnen Fachabteilungen unserer Klinik?
• Welche Niedergelassenen überweisen welche und wie viele Patienten in die einzelnen Fachabteilungen?
• Wie kann ich Tierärzte auf eine neue Dienstleistung aufmerksam machen?
• Wo und wie wird unser Medizinprodukt von Ärzten eingesetzt?
• Welche Medizinprodukte sind in Venezuela auf dem Markt?
• Was verbinden Patienten und/oder Ärzte mit den Namen unserer Pharmafirma?
• Hat das Medikament in Deutschland, Spanien, Holland und XY ein unterschiedliches Image?
• Welche neuen Dienstleistungen können wir im Krankenhaus anbieten?
• Aus welchem Einzugsgebiet sollen neue Patienten angeworben werden?
• Welche Produkte sind zur Behandlung XY in Deutschland im Einsatz?
• Welche medizinischen Einrichtungen fragen Mittel zur Hautdesinfekton nach, welche Hersteller bieten diese in Deutschland an?

Diese Liste lässt sich beliebig fortsetzen. Das Heidelberger Institut für Medizinmarketing befasst sich mit allen Arten der Marktforschung, die mit Medizin zu tun haben. Dabei ist es nebensächlich, ob bestimmte Informationen über Produkte oder Personen gesammelt werden sollen oder ob im Rahmen des Qualitätsmanagements nur einfache Befragungen durchzuführen sind.