Social Web Monitoring

Der Onlinebereich hat mit der Etablierung des Social Webs eine neue Bedeutung erhalten. Denn seine rasche Entwicklung birgt großes Potential– aber auch Risiken. Während die Transaktionskosten für Vernetzung, Information und Kommunikation immer geringer werden, nehmen die Auswirkungen sozialer Netze auf die Gesellschaft mit rasantem Tempo zu – dies gilt genauso für das Gesundheitswesen.

Das Social Web Monitoring umfasst die Überwachung sämtlicher relevanter Social-Media-Kanäle, wie medizinische Foren, Ärztebewertungsportale, allgemeine Blogs oder soziale Plattformen (Facebook etc.). Denn heutzutage gilt es, nicht nur die traditionellen Medien wie den Pressespiegel im Auge zu behalten. Anhand des Social Media Monitorings lässt sich ein Überblick über die Diskussionen des eigenen Unternehmens oder der eigenen Marke im Web erhalten, darüber hinaus sind Aufschlüsse über die Kommunikationskanäle möglich, derer sich User zur Diskussion bedienen. Mit Hilfe des Überblicks lässt sich das Markenmanagement entsprechend anpassen, auch können die Schwingungen und Meinungen des Webs in die Produktentwicklung und neue Vertriebs- bzw. Kommunikationsstrategien einfließen.

Das Deutsche Zentrum für Medizinmarketing hat sich auf die Überwachung und Analyse aller für die Medizin relevanten Social-Media-Kanäle spezialisiert und berät Sie gerne auch in diesem Bereich. Über eigens entwickelte Werkzeuge können viele Informationen automatisiert abgerufen werden. Die entsprechende Software stellt das Zentrum seinen Kunden zur Verfügung.