Marktforschung
Neben der Durchführung von Befragungen zählt die komplette Betreuung diverser Studien zu den Haupttätigkeiten des Heidelberger Instituts. Gemeinsam mit unseren Kooperationspartnern am Zentrum für Medizinmarketing und universitären Einrichtungen aus ganz Deutschland führen wir Marktstudien und Produktstudien durch.
Auf dem sich stets wandelnden Gesundheitsmarkt gestaltet es sich für Patienten, Ärzte oder andere Angehörige des Gesundheitsbereiches oft schwierig, den Überblick zu behalten und auf Veränderungen entsprechend zu reagieren. Auch die neuesten politischen Umstrukturierungen haben zu Verunsicherung und Desorientierung geführt. Durch Markt- und Produktforschung kann dem entgegengewirkt werden – u. a. durch das Aufzeigen neuer Entwicklungen und Innovationen sowie durch das Aufspüren von Bedürfnissen und ihrer konkreten Umsetzung. Auch hier zeigt sich erneut, wie wichtig professionelle Marktforschung ist. Denn nur wer den Markt versteht und sich daran orientieren kann, wird weiterhin erfolgreich sein können.
Marktforschung und Marktanalysen
Unter Marktforschung versteht man die strukturierte Sammlung und Analyse von Informationen. Es kann sich hierbei um Informationen zu Personen, wie Ärzten, Patienten, Mitarbeitern etc. handeln, sowie um Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen. So kann Marktforschung zum Beispiel helfen, Entscheidungen über die Wahl einer bestimmten Dienstleistung oder eines bestimmten Produktes zu treffen, und zwar sowohl auf Seiten des Patienten als auch auf Seiten des Arztes. Dabei gliedert sich die Marktforschung in unterschiedliche Phasen, die i. A. nacheinander durchlaufen werden. Jede Analyse – egal ob von Personen, Produkten oder Dienstleistungen – muss sorgfältig geplant werden.
Die Phasen der Marktforschung
In allen Phasen der betriebswirtschaftlichen Planung des Dienstleistungsangebots werden Informationen benötigt. Dies macht die Marktforschung zu einem zentralen Instrument in der Marketingbranche. Auch die Marktforschung selbst bedarf einer umfassenden Planung; nur so können zuverlässige und relevante Informationen erhoben werden.
- Ziele und Aufgaben festlegen
- Informationsbedarf definieren
- Erstellung eines Studienplans
- Testen der Messinstrumente (Pre-Test)
- Datenerhebung
- Informations- und Datenauswertung
- Interpretation der Ergebnisse
- Ergebnisdarstellung und Berichterstattung
- Marketingbericht