Vom betriebswirtschaftlichen Laien werden Werbung und Marketing meist nicht unterschieden. Die Begriffe «Marketing», «Werbung» und «Absatz» sind zwar eng miteinander verknüpft, aber in keinem Fall identisch. Auch die Marktforschung ist Teil des Marketings, gehört aber nicht zur Werbung.
BEGRIFFE
Marketing= Werbung?
Absatz & Marketing
Unter «Absatz» versteht man die letzte Phase des Betriebsprozesses, in dem ein Produkt oder eine Dienstleistung den Abnehmer erreicht [Wöhe 1984, Seite 531].
In betriebswirtschaftlicher Literatur neuerer Zeit verschwindet der Begriff «Absatz» zunehmend. Hier wird dann meist von «Marketing» gesprochen und in manchen Schriften dem Wort «Absatz» gleichgesetzt. Diese entspricht aber auch nicht dem eigentlichen Sinn des Begriffes Marketing :
«Marketing ist die Planung, Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potentiellen Märkte ausgerichteten Unternehmensaktivitäten.»
[Meffert, Bruhn 2000]
Im Standardwerk «Grundlagen des Marketing» von Philip Kotler [Kotler 2002]wird der Begriff wie folgt definiert:
«Marketing ist ein Prozeß im Wirtschafts- und Sozialgefüge, durch den Einzelpersonen und Gruppen ihre Bedürfnisse und Wünsche befriedigen, indem sie Produkte und andere Dinge von Wert erzeugen, anbieten, und miteinander austauschen.»
Diese Definitionen gehen über den rein betriebswirtschaftlichen Begriff «Absatz» hinaus. Im Marketing sind neben ökonomischen auch soziologische, psychologische und verhaltenswissenschaftliche Überlegungen von großer Bedeutung. Gerade auf dem Markt von medizinischen Dienstleistungen wäre es unbefriedigend, nur die rein ökonomische Seite zu betrachten. Soziologische und psychologische Komponenten spielen hier nämlich eine ganz entscheidende Rolle.
Wir definieren den Begriff Marketing wie folgt:
Werbung
Wo ist nun der Begriff «Werbung» einzuordnen? Der Betriebswirt sieht die Werbung als kommunikativen Teil des Marketing, genauer des operativen Marketings. Im «strategischen Marketing» werden zum Beispiel Überlegungen angestellt, welche Therapien in einem Krankenhaus neu etabliert oder geändert werden sollen; hier werden also langfristige Planungen vollzogen. Im Gegensatz dazu wird das operative Marketing als kurzfristige Komponente gesehen; in dem Beispiel oben würde im operativen Marketing überlegen, wie kann man eine neue Therapie bei den Niedergelassen bekannt machen kann. Dies ist dann auch der Schnittpunkt zur Werbung; zur Kommunikation zwischen Anbieter und Nachfrage einer Dienstleistung.
Der Betriebswirt definiert den Begriff Werbung wie folgt:
«Werbung ist die (entgeltliche) Nutzung von Medien, um den Verbraucher über etwas zu informieren und ihn dazu zu bewegen, etwas bestimmtes zu tun. »
[Das Marketingbuch aus der Reihe «the economist»]
Letzte Aktualisierung erfolgte am:
