Durchführung von Befragungen

Professionalität und wissenschaftliche Durchführung

Unsere Mitarbeiter garantieren mit ihrer langjährigen Erfahrung und Qualifikation für die professionelle und effektive Durchführung einer Befragung und schließen sie mit aussagekräftigen und wissenschaftlich fundierten Ergebnissen ab. Denn eine mangelhaft durchgeführte Befragung ist nicht nur überflüssig, sondern verschwendet auch Zeit und Geld. Folgende Probleme treten bei Befragungen häufig auf:

• Ergebnisse sind nicht repräsentativ und verleiten zu falschen Aussagen und Fehlentscheidungen
• Ergebnisse werden falsch interpretiert
• gemessene Unterschiede oder Werte sind statistisch nicht signifikant und verleiten zu falschen Aussagen
• Teilnehmer: Wer wurde befragt? Wie viele wurden befragt? Reicht die Anzahl aus? Anhand welcher Kriterien wurden die Teilnehmer ausgewählt?
• bei komplexen, internen Systemen: Statisitiker sind oft besser in der Lage, Umfragen objektiv durchzuführen und zu bewerten, zumal sie interne Strukturen als Außenstehende besser durchschauen können und nicht in interne Angelegenheiten involviert sind

Anonymität

Die Anonymität bei jeder Umfrage zu wahren, ist eines der wichtigsten Prinzipien des Heidelberger Instituts. Dies beinhaltet ebenfalls, dass Detail-Ergebnisse von sehr kleinen Abteilungen ausgeblendet werden, um keine Rückschlüsse auf deren Teilnehmer zuzulassen. Beim Benchmarking werden Daten nur anonymisiert weiterverwendet.

Unabhängigkeit

Markforschung ist ein wichtiges Instrument in den Bereichen Absatz, Verkauf und Marketing. Als unabhängiges Institut stehen uns im Vergleich zu internen Abteilungen einer Klinik mehr Möglichkeiten der Probandenbefragung zur Verfügung. Darüber hinaus arbeiten wir eng mit verschiedenen Universitäten zusammen. Bei Befragungen im Kundenauftrag betonen wir unsere Neutralität gegenüber den Probanden. Die meisten Befragungen im Auftrag von Ärzten und Niedergelassenen werden anonym durchgeführt.